客服中心介紹
發(fā)布時(shí)間：2012/4/4 瀏覽人數(shù)：17419
江南水務(wù)有限公司客服中心，始終堅(jiān)持向用戶提供“準(zhǔn)確、快捷、熱情、周到”的服務(wù)為宗旨，實(shí)行社會(huì)服務(wù)“一個(gè)電話對(duì)外、24小時(shí)服務(wù)”�？蛻舴⻊�(wù)中心以“澄水熱線”（962001）為前臺(tái)，以營(yíng)業(yè)大廳、調(diào)度中心、搶修隊(duì)等一系列供水服務(wù)聯(lián)動(dòng)為支撐，織就了一張富含科技、互動(dòng)、高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，借助互聯(lián)網(wǎng)信息化管理平臺(tái)，實(shí)施業(yè)務(wù)集中受理咨詢、實(shí)時(shí)監(jiān)控、應(yīng)急搶修、信息反饋的管理職能，為市民解決實(shí)際困難，提高公司對(duì)外服務(wù)效率和質(zhì)量，減少用戶信息的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，大大方便了用戶，從而為用戶提供全方位的服務(wù)�？头行摹俺嗡疅峋�”先后榮獲了江陰市“十大誠(chéng)信服務(wù)品牌”、“社會(huì)求助服務(wù)先進(jìn)集體”、工人先鋒號(hào)等光榮稱號(hào)，“澄水熱線”（962001）已成為公司對(duì)外宣傳和服務(wù)的形象線、民心線。
