一名“局外人”來電表揚(yáng)
發(fā)布時(shí)間：2013/5/2 瀏覽人數(shù)：2199
4月1日，澄水熱線“962001”接到一個(gè)特殊的來電，家住朝陽路1弄的曹先生開門見山，提出要表揚(yáng)一下我公司的抄收員胡春香。
當(dāng)天下午曹先生外出回家，正遇見公司的抄收員胡春香在樓道口張貼水量異常友情提醒單，便上前查看。原來，通過對該幢居民樓205室用戶月用水額度的對比分析，該用戶本月用水量出現(xiàn)異常，可能家中的用水設(shè)施有漏水現(xiàn)象。為使205室居民及早查明原因，避免不必要的水量流失，胡春香正在門口張貼友情提醒單。由于該用戶現(xiàn)在不在家，了解到曹先生也是這里的居民，胡春香便主動(dòng)提出，請曹先生代為轉(zhuǎn)告，盡早對家中的用水設(shè)施進(jìn)行檢查、維修，防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。
在電話中，曹先生表示，雖然這件事跟他沒有直接的關(guān)系，但江南水務(wù)張貼友情提醒單的這種人性化服務(wù)方式，抄收人員熱心、細(xì)心、耐心的服務(wù)態(tài)度，深深地打動(dòng)了他，讓他贊嘆不已。
